Kaspersky Standard, Plus és Premium telepítése és aktiválása

A Kaspersky előfizetést a My Kaspersky fiókjához rendeli, és onnan tölti le a telepítőt.

Amire szüksége lesz

• A termékkulcs, amelyet a Kaspersky aktiválókódnak (activation code) nevez, 20 karakter, xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx formában. E-mailben kapja meg, és a rendelés oldalán, a Termékkulcsok és letöltések részben is megtalálja.

• Egy e-mail-cím a My Kaspersky fiókhoz.

• Internetkapcsolat: az aktiváláshoz szükséges.

• Ha a gépen más vírusirtó is fut, távolítsa el a telepítés előtt.

Az aktiválókód hozzáadása

1. Azon az eszközön, amelyet védeni szeretne, nyissa meg a https://my.kaspersky.com/hu oldalt.

2. Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.

3. Adja meg az aktiválókódot, a kötőjelekkel együtt, és adja hozzá a fiókjához.

Telepítés

1. A My Kaspersky fiókban nyissa meg az előfizetések részt, és kattintson az új előfizetésre.

2. Az előfizetés ablakában töltse le az alkalmazást.

3. Futtassa a telepítőt. A program az előfizetés szerint magától aktiválódik.

Ha a programot már telepítette, az alkalmazásban jelentkezzen be a My Kaspersky fiókjával: így az előfizetést onnan veszi át.

További eszközre ugyanígy telepítsen: jelentkezzen be ugyanabba a My Kaspersky fiókba. Telefonon és táblagépen az alkalmazásboltból telepítse a Kaspersky alkalmazást. Az eszközök száma a megvásárolt csomagtól függ.

Gyakori hibák

• Az aktiválókód nem érvényes: ellenőrizze a beírt karaktereket és a kötőjeleket. Másolja be a kódot az e-mailből. Ha továbbra sem fogadja el, keresse ügyfélszolgálatunkat.

• Az alkalmazás nem aktiválódik: ellenőrizze, hogy ugyanazzal a My Kaspersky fiókkal jelentkezett-e be, amelyhez a kódot hozzáadta.

• A telepítés megszakad: egy másik vírusirtó maradványai zavarják. Távolítsa el a régi programot, indítsa újra a gépet, és telepítsen újra.

Segítség

Ha elakad, írjon nekünk az info@softdirect.hu címre, vagy hívja a +36 1 901 7372 telefonszámot. Adja meg a rendelés számát, és ha van, a hibaüzenet szövegét.