Satisfacția clienților este pe primul loc în magazinul nostru online. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de produsul pe care l-ați cumpărat, vă rugăm să ne contactați. Vom încerca să vă ajutăm să rezolvați problema sau, dacă acest lucru nu este posibil, vă vom rambursa suma pe care ați plătit-o.
În conformitate cu legislația actuală, puteți solicita o rambursare numai în anumite condiții. Putem rambursa prețul software-ului numai dacă nu ați utilizat încă cheia de produs sau autocolantul COA. Acest lucru înseamnă că:
- Dacă ați comandat licențe electronice sau autocolante COA scanate, puteți solicita o rambursare numai dacă nu ați primit încă un e-mail cu linkul de descărcare și codul de activare (pentru licențele electronice) sau autocolantul COA scanat (pentru licențele cu autocolante COA scanate).
- Dacă ați comandat licențe cu autocolant COA, puteți solicita o rambursare numai dacă nu ați primit încă pachetul sau dacă l-ați primit, dar nu ați îndepărtat încă stratul protector de pe autocolant.
În cazul în care aceste condiții sunt îndeplinite, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la licencek@softdirect.hu cu numărul comenzii, numele produsului și motivul. Personalul nostru vă va contacta în scurt timp și vă va oferi informații suplimentare.
Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare!
