--- title: Adatvédelmi Tájékoztató url: "https://soft.direct/privacy-policy/" type: page date_modified: "2021-04-26T03:42:38+00:00" --- # Adatvédelmi Tájékoztató ## Adatkezelési Tájékoztató Hatályos: 2025. január 1-től ### 1. Az adatkezelő **Név:** InstaSoft Informatikai Zrt. **Székhely:** Magyarország **Weboldal:** [https://soft.direct](https://soft.direct) **E-mail:** Az InstaSoft Informatikai Zrt. (a továbbiakban: Adatkezelő) a soft.direct webáruház üzemeltetőjeként az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján az alábbi tájékoztatást nyújtja. ### 2. Milyen adatokat gyűjtünk? A webáruház működése során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük: - **Azonosító adatok:** név, számlázási név, szállítási név - **Elérhetőségi adatok:** e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím - **Rendelési adatok:** megrendelt termékek, rendelés összege, fizetési mód - **Böngészési adatok:** IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatott oldalak, látogatás időpontja - **Cookie-k és nyomkövetési adatok:** a weboldal sütijei által gyűjtött adatok - **Facebook hirdetési adatok:** Facebook Pixel által gyűjtött interakciós adatok, hirdetésre kattintás, konverziós adatok, Facebook felhasználói azonosító - **Hírlevél adatok:** e-mail cím, feliratkozás időpontja, megnyitási és kattintási statisztikák ### 3. Az adatkezelés célja és jogalapja Az adatkezelés céljai és jogalapjai a GDPR 6. cikke alapján: CélJogalap (GDPR 6. cikk)Webáruház működtetése, rendelések feldolgozásaSzerződés teljesítése – 6. cikk (1) bek. b) pontSzámla kiállítása, adóügyi kötelezettségekJogi kötelezettség – 6. cikk (1) bek. c) pontSzállítás lebonyolításaSzerződés teljesítése – 6. cikk (1) bek. b) pontÜgyfélszolgálat, kapcsolattartásJogos érdek – 6. cikk (1) bek. f) pontHírlevél küldése, marketingHozzájárulás – 6. cikk (1) bek. a) pontFacebook hirdetések optimalizálása, remarketingHozzájárulás – 6. cikk (1) bek. a) pontWeboldal fejlesztése, statisztikákJogos érdek – 6. cikk (1) bek. f) pont### 4. Cookie-k (sütik) A weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítása, a webáruház működése és statisztikai adatok gyűjtése érdekében. Az alábbi süti típusokat alkalmazzuk: - **Feltétlenül szükséges sütik:** a webáruház alapvető működéséhez (kosár, bejelentkezés) szükséges sütik. Ezek nélkül a weboldal nem tud megfelelően működni. - **Statisztikai sütik:** Google Analytics sütik, amelyek segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Anonim adatokat gyűjtenek. - **Marketing sütik:** Facebook Pixel és egyéb marketing eszközök sütijei, amelyek lehetővé teszik a célzott hirdetések megjelenítését. A sütik elfogadása vagy elutasítása a böngésző beállításaiban módosítható. A sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói korlátozottan működhetnek. ### 5. Facebook Pixel és közösségi média Weboldalunkon a **Meta (Facebook) Pixel** nyomkövető kódot használjuk, amely lehetővé teszi: - A Facebook és Instagram hirdetéseink hatékonyságának mérését - Egyedi célközönségek létrehozását hirdetési célokra (remarketing) - A hirdetések optimalizálását konverziós események alapján (pl. vásárlás, kosárba helyezés) - Statisztikai elemzések készítését a weboldal látogatottságáról A Facebook Pixel az alábbi adatokat gyűjtheti: böngészési tevékenység a weboldalon, vásárlási és konverziós adatok, eszközinformációk, IP-cím, Facebook cookie azonosító. Ezeket az adatokat a Meta Platforms Ireland Ltd. dolgozza fel. A Meta adatvédelmi irányelvei elérhetők: [https://www.facebook.com/privacy/policy/](https://www.facebook.com/privacy/policy/) A Facebook Pixel használatához a látogatók hozzájárulását kérjük. A hozzájárulás bármikor visszavonható a süti beállítások módosításával. ### 6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók Személyes adatait az alábbi esetekben és partnereknek továbbíthatjuk: - **Szállítási partnerek:** FoxPost Zrt., GLS General Logistics Systems Hungary Kft. – a csomag kézbesítéséhez szükséges adatok (név, cím, telefonszám, e-mail) - **Fizetési szolgáltatók:** a választott fizetési mód feldolgozásához szükséges adatok - **Számlázási szolgáltató:** Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) – számla kiállításához szükséges adatok - **Meta Platforms Ireland Ltd.:** Facebook Pixel adatok hirdetésoptimalizáláshoz - **Google LLC:** Google Analytics statisztikai adatok - **Tárhelyszolgáltató:** a weboldal üzemeltetéséhez szükséges adatok tárolása Harmadik országba (EGT-n kívülre) történő adattovábbítás esetén biztosítjuk, hogy az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik (pl. Standard Contractual Clauses – SCC). ### 7. Az adatmegőrzés időtartama - **Rendelési adatok:** a számviteli törvény szerinti 8 évig - **Számlázási adatok:** a számviteli törvény szerinti 8 évig - **Hírlevél adatok:** a leiratkozásig - **Felhasználói fiók adatai:** a fiók törléséig - **Cookie és böngészési adatok:** a cookie élettartamáig (jellemzően 30 nap – 2 év) - **Facebook Pixel adatok:** a Meta adatkezelési irányelvei szerint (max. 180 nap) - **Ügyfélszolgálati levelezés:** 3 évig ### 8. Az érintettek jogai A GDPR alapján Önnek az alábbi jogai vannak személyes adatai kezelésével kapcsolatban: - **Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk):** Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, és azok másolatát kérheti. - **Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk):** Kérheti pontatlan személyes adatai kijavítását vagy hiányos adatai kiegészítését. - **Törléshez való jog (GDPR 17. cikk):** Kérheti személyes adatai törlését, amennyiben az adatkezelés jogalapja megszűnt. - **Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk):** Kérheti az adatkezelés korlátozását meghatározott esetekben. - **Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk):** Tiltakozhat személyes adatai jogos érdeken alapuló kezelése ellen. - **Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk):** Kérheti, hogy az Ön által megadott személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapja. - **Hozzájárulás visszavonásának joga:** Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja. Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az e-mail címen. Kérelmét legkésőbb 30 napon belül teljesítjük. ### 9. Jogorvoslati lehetőségek Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti a GDPR vagy az Infotv. rendelkezéseit, az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére: - **Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)** Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Telefon: +36 (1) 391-1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Weboldal: [https://www.naih.hu](https://www.naih.hu) - **Bírósági jogorvoslat:** Az érintett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez fordulhat. ### 10. Adatbiztonság Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve: - SSL/TLS titkosítás a weboldal és a felhasználó közötti kommunikációban - Tűzfal és behatolás-érzékelő rendszerek - Rendszeres biztonsági mentések - Hozzáférés-kezelés és jelszóvédelem ### 11. Kapcsolat Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel kérjük, forduljon hozzánk: **InstaSoft Informatikai Zrt.** E-mail: Weboldal: [https://soft.direct](https://soft.direct) *Utolsó módosítás: 2025. január 1.*